Fettnäpfchen und andere Missverständnisse können Geschäftsbeziehungen mit ausländischen Kunden, Partnern oder Kollegen belasten und zu ernsthaften Problemen führen.

Gerade wenn den Beteiligten gar nicht bewusst ist, dass es kulturelle Unterschiede in der Kommunikation gibt, kann es passieren, dass sie an der falschen Stelle nach einer Lösung suchen.

Das Ergebnis ist häufig eine weitere Zuspitzung des Problems, das im Extremfall zum Scheitern einer Kooperation führen kann.

Die folgenden Fallstudien zeigen beispielhaft mögliche Missverständnisse auf, die auf kulturell bedingte Denk- und Verhaltensmuster zurückzuführen sind:

• Fallstudie Polen: Die Bedeutung der persönlichen Beziehung im Geschäftsleben
• Fallstudie Südamerika: Sachorientierung und Beziehungspflege
• Fallstudie Deutschland: Trennung von Beruflichem und Privatem
• Fallstudie China: Der Vertrag ist nicht alles