In diesem Workshop lernen Sie, sich beim Verfassen von E-Mails zügig, gewandt und verständlich auszudrücken sowie den „richtigen Ton“ zu treffen. Unterschiedliche Situationen wie das Einholen/Erteilen von Informationen, Organisieren von Besprechungen oder der Umgang mit Beschwerden, werden eingeübt. Durch das Erstellen von Muster-E-Mails und Tipps zu Lesetechniken erhalten Sie wichtige Tools, die Ihnen helfen, Ihren schriftlichen Ausdruck zu verbessern und typische Fehler zu vermeiden.

Es werden folgende Inhalte behandelt:

• Grundlagen für E-Mails: Aufbau, Anrede und Schluss, Zeichensetzung und Format
• Förmliche und weniger förmliche E-Mails:
• Der richtige Ton, freundlich, höflich und bestimmt
• Nützliche Redewendungen und Textbausteine
• Interkulturelle Aspekte
• Muster-E-Mails für Standardsituationen
• E-Mail Management - querlesen und verstehen

Ein Seminar, bei dem die Teilnehmenden aktiv eingebunden werden und durch gezielte Schreibübungen ihre schriftliche Kompetenz verbessern. Praxisorientierte Übungen sichern den direkten Nutzen für das eigene Arbeitsumfeld.